1. Al onze verkopen (producten) en leveringen (diensten) geschieden tegen de hiernavolgende bepalingen. Enkel een uitdrukkelijk schriftelijk akkoord kan hiervan afwijken.

2. Door het ondertekenen van de offerte erkent de klant deze verkoopsvoorwaarden te kennen en uitdrukkelijk te aanvaarden.

3. Offertes zijn tot op het ogenblik van de ondertekening door de klant louter indicatief.

4. Tekeningen, ontwerpen en drukproeven opgemaakt met het oog op het binnenhalen van een project/opdracht, waarop uiteindelijk door de klant geen bestelling volgt, worden door Visual in rekening gebracht aan de gebruikelijke tarieven, tenzij andersluidende afspraken.

5. In geval van annulering van een opdracht door de klant is deze een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd wegens geleden verlies en gederfde winst ten belope van 20% van de waarde van de bestelling, onder uitdrukkelijk voorbehoud van de mogelijkheid voor Visual een hogere werkelijke schadevergoeding te eisen.

6. Tenzij anders overeengekomen, kunnen indicaties van timing, performantie en prijs onderhevig zijn aan wijzigingen ten gevolge van ontwikkelingen (bv. onvoldoende of niet correcte input van de klant) tijdens de uitvoering van de opdracht. Afwijkingen hiervan kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding voor de klant noch ontbinding van de overeenkomst door de klant.
De door Visual aangegane verbintenissen vormen een inspanningsverbintenis, wat impliceert dat Visual naar best vermogen, en gebruik makend van best-practices, state-of-the-art technologie en goed opgeleide mensen de opdracht zal uitvoeren.

7. Verzendingen door Visual geschieden steeds op risico van de bestemmeling, zelfs wanneer ze vrachtvrij gedaan worden.

8. De goedkeuring van een drukproef door de klant ontslaat Visual van alle verantwoordelijkheid wat vergissingen of weglatingen betreft die vastgesteld worden na druk. Visual kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de kwaliteit van materiaal dat door de klant zelf wordt aangeleverd. De klant is en blijft verantwoordelijk en aansprakelijk voor het aanleveren van auteursrechtelijk beschermd materiaal.

9. De facturen zijn contant betaalbaar te Izegem. Op alle niet op de vervaldag betaalde sommen zal een verwijlintrest van 12% per jaar aangerekend worden. In geval van onverantwoorde of ongegronde niet-betaling op de vervaldag is door de schuldenaar, ten titel van schadevergoeding
wegens laattijdige betaling zonder dat hiertoe een voorafgaande ingebrekestelling vereist is, tevens een forfaitair bedrag van 12% op het verschuldigd bedrag te betalen, met een minimum van € 125,00 per factuur.

10. Het in gebreke blijven van de klant tot betaling op de vervaldag geeft Visual bovendien het recht, zonder aanmaning of andere rechtsnormen, alle onuitgevoerde bestellingen of contracten te schorsen,

11. Klachten worden niet meer in aanmerking genomen wanneer deze worden geformuleerd meer dan acht dagen na verzending van de factuur en moeten gebeuren onder aangetekend schrijven.

12. Een verschil van 10% boven of onder de bestelde hoeveelheid zal door de klant steeds aanvaard worden.

13. Alle composities, tekeningen, ontwerpen, foto’s, beelden, fonts, source files ontworpen of gerealiseerd door Visual blijven haar exclusieve eigendom en kunnen door Visual verder benut worden bij eventuele nieuwe bestellingen van de klant. Visual neemt hoegenaamd geen verantwoordelijkheid op wegens aan het zegelrecht onderworpen drukwerken.

14. Goederen die tijdens de uitvoering van de opdracht aan Visual worden toevertrouwd, worden op uitsluitend risico van de klant bewaard. Eventuele handschriften, tekeningen, zetsels, clichés, drukplaten of gravuren, boekwerken of welke voorwerpen ook, die zich in het kader van een opdracht in de ruimtes van Visual bevinden en aan de klanten toebehoren, zijn tegen geen enkel risico verzekerd.

15. Het Belgische recht is van toepassing.

16. Alle geschillen vallen uitsluitend onder de rechtbanken van het arrondissement bevoegd waar de zetel van Visual zich bevindt